Коммерческое предложениеИстория, которая будет очень поучительна для желающих воспользоваться услугами фрилансеров на биржах.
Как то, в пик полной загруженности наших специалистов, взяли мы в работу очередной проект.
Глубоко изучили его возможности, покрутили и так, и сяк, примерили различные стратегии для продвижения сайта в ТОП поисковой выдачи, сделали выводы. Результат исследования показал, что без полной переделки (смена структуры сайта, движка, дизайна и контента) дальше второй страницы мы сайт не продвинем. Нет, по многим запросам конечно, будут ТОПовые позиции в первой десятке, но масштабно, чтобы на первую страницу поиска вышли сотни и тысячи поисковых фраз - вряд ли.
Согласовав с заказчиком, решили сайт переделать, выбрав простенький, бесплатный, но очень популярный на настоящее время движок Wordpress.
Более того, эта CMS достаточно проста в администрировании и особо не требует глубоких знаний программирования для менеджеров компании, которые в дальнейшем будут вносить изменения на сайт.
Для сокращения времени на отработку данной задачи (штатные программисты загружены на месяц вперед) было принято решение воспользоваться услугами фрилансеров. Мы порой обращаемся к специалистам такого рода и иногда находим действительно высококлассных и грамотных исполнителей.
Пошли на популярную биржу fl.ru, где разместили заказ. Нужно отметить, что стоимость проекта мы оценили довольно высоко для такого движка, потому предложений в первый же час поступило очень много.
Были предложения и от начинающих, готовых работать за отзывы и в половину цены, и умудренных опытом специалистов, которые согласны работать за более высокую стоимость (таких, правда, пару человек).
Предлагали свои услуги и разработчики, готовые сделать работу за половину срока, за две трети цены и т.д. Словом, выбор был достаточно велик.
Изучив возможности каждого откликнувшегося, а это такие, как:
- опыт работы на данной бирже;
- позиция фрилансера в общем рейтинге;
- количество исполненных проектов;
- количество и направленность отзывов,
выбрали, наконец исполнителя нашего заказа.
Стоит заметить, что работа с фрилансером, с которым ты ранее не работал, всегда риск.
Дело в том, что на биржах фрилансеров довольно большое количество "предприимчивых дельцов", которые на самом деле являются лишь посредниками между заказчиком и реальным исполнителем. Они берут заказ, ищут исполнителя, как правило специалиста средней руки или вообще начинающего, платят ему часть суммы от стоимости заказа, а остаток кладут себе в карман.
Мы тоже решили рискнуть, максимально обезопасив себя, выбирая исполнителя по размещенным на его личной страничке, критериям.
Главный критерий - срок работы на бирже.
Если специалист на бирже довольно долгий срок, то понимаешь, что это реальный человек, реально работающий, а не мошенник-однодневка, заскочивший "срубить бабла"...
Изучив возможности фрилансеров, сделали выбор в пользу специалиста с почти 11-летним стажем работы, с 232 положительными отзывами, с высоким рейтингом и огромным портфолио успешных проектов.
Словом, кандидатура самая достойнейшая из возможных.
Выбрав исполнителя, обсудив с ним детально сроки, порядок работы и оплаты, отдали проект в работу.
По срокам - исполнитель заверил, что четыре недели на изготовление проекта более, чем достаточно, поскольку верстка и интеграция на движок сложностей не представляет.
По оплате - договорились, что вносим предоплату в сумму 10% стоимости проекта, через 10 дней он показывает верстку и мы оплачиваем еще 15% от стоимости проекта и по завершении работ оплачиваем оставшуюся сумму.
Ударили по рукам, внесли предоплату и начался самый томительный этап - ожидания результатов работ.
Первый "звонок" о том, что мы напоролись на посредника, прозвенел через 10 дней, в день показа первых результатов работ. На наш запрос исполнитель ответил, что по болезни не мог вовремя представить сделанное, и клятвенно заверил, что в ближайшие два-три дня все поправит.
В итоге, ближайших два-три дня пришлось ждать целую неделю.
Прошло еще восемь дней томительного ожидания.
Наконец, через 18 дней со дня сдачи проекта в работу, исполнитель все же показал результаты его деятельности, но это выразилось в "кривой" до безумия верстки Главной (одной из 10) страницы и то, не доработанной до конца.
Более того, исполнитель выложил результат своей работы на хостинге, на котором сайт, открываясь, показывал не разрабатываемый сайт, а рекламный баннер украинских националистов. Следовательно, работу делал не сам исполнитель, а посредник, в большей степени вероятности, особо не искушенный в программировании.
Это было, прямо скажем, ШОКОМ!!!
Из дальнейших переговоров, но уже со стальными нотками в общении, стало понятно, что работаем мы с настоящей "прокладкой" между заказчиком и реальным исполнителем.
На заверения, что сейчас все исправим, найдем очень хорошего программиста, снизим цену работ и проч..., мы не согласились. Слишком велико было разочарование от результатов работы и презрение к мошеннику.
Итог работы - потраченное в пустую время, отсутствие результата, полное разочарование в правдивости подаваемой информации на биржах фриланса, неприятный разговор уже со своим заказчиком относительно сроков запуска проекта в работу.
Хотели предупредить пользователей услуг на бирже фрилансеров о том, что перед ними посредник, написав отзыв.
Но биржа fl.ru позволяет сделать это лишь за деньги, причем, не малые. Так что "посредник" и сейчас во всю работает, обманывая, прикрываясь своим рейтингом, доверчивых заказчиков.
Но!!!
Мы ведь упертые в достижении свои целей!!!
Нам недостаточно наступить на грабли один раз, нужно ведь, чтобы до конца, чтобы в кровь разбить лицо!!!
К тому же, проект нужно было запускать, а программисты пока так и не освободились…
Стали искать другого исполнителя, свято веря, что наша ошибка - лишь случайность, мало и бывает в жизни.
Нашли!!!
Надо сказать, одного из ТОПовых специалистов биржи фриланса fl.ru.
Шутка ли - третье место среди тысяч специалистов Wordpress.
Отдали в работу, согласовали сроки. Правда, исполнитель, изучив ТЗ, взялся исполнить проект за две недели. Разумеется, для специалиста высочайшего уровня (веря рейтингу биржи) такая задача - плевое дело.
Результат (через 10 дней, т.е за 4 дня до завершения):
- исполнитель предоставил лишь верстку Главной страницы, правда, сверстанную на совесть;
- слезные извинения за затяжку сроков исполнения проекта в связи с личными проблемами и готовностью закончить работу за два последующих дня!!!
- просьба дать неделю на завершение проекта;
Результат (через 18 дней с момента начала работ):
- сверстан один раздел сайта (4 страницы, довольно простенькие);
- каталог (по сути - главное содержание сайта), так и не начат;
- слезы и умиляющие просьбы и обещания закончить все работы в последующие три дня;
Результат (через 21 день с момента начала работ):
- все результаты на уровне прошлого разговора;
- новая вводная – исполнитель не сможет разработать фильтры для каталога, не хватает умения и опыта;
- опять сопли и слезы исполнителя о том, стенания о том, что у него жена, ребенок, о них нужно заботиться, что у него ряд проблем в жизни, что он такой несчастный и ему очень тяжело, но он делает все, чтобы помочь нам;
Пришлось прекратить сотрудничество со «звездой» фрилансеров.
Итогом работы явилось:
- 40 рабочих дней, потерянных впустую;
- испорченные отношения с нашим заказчиком;
- полное разочарование от сотрудничества с «лучшими» фрилансерами известной биржи и сомнительная объективность оценок профессионализма специалистов самой биржи;
Вот такой негативный опыт мы получили, сотрудничая с биржой фриланса fl.ru!
Справедливости ради нужно сказать, что биржа довольно авторитетная и известная, но как и везде, рядом с популярностью "вьются" мошенники и офисные шакалы...
Будьте внимательны, уважаемые заказчики услуг, выбирая исполнителя для своих web проектов.